Vilkår og betingelser

Retur og angrerett

Du har rett til å ombestemme deg uten grunn innen 14 dager. Dersom du har bestilt flere varer samtidig, kan du velge å heve kjøpet av noen eller alle varer. Angreretten krever at du gir oss beskjed om dette senest 14 dager etter at du mottar leveransen. Dersom fristen går ut på en helligdag, lørdag, grunnlovsdag, julaften eller nyttårsaften, forlenges fristen til første virkedag.

For at returen skal godkjennes, må produktet være av samme standard som da du mottok det. Kunden må selv betale for returen. Du som kunde er ansvarlig for transporten til oss, vi anbefaler å sende varen(e) med sporingsnummer slik at vi kan spore forsendelsen dersom det skulle skje noe med den underveis. Produktet sendes tilbake til oss i originalemballasje, sammen med angrerettskjema som du finner HER. Returpakken sendes til Handmadedresses, Bispeluelia 9A, 1283 Oslo. Telefon 46 93 19 80 .

Unntak fra angreretten

Du har ikke angrerett ved kjøp av varer som er laget etter dine spesifikasjoner eller som har fått et tydelig personlig preg. Det kan for eksempel være kjoler eller BH-er eller andre ting som er skreddersydd etter dine mål.

Slik bruker du angreretten

Du benytter deg av angreretten ved å fylle ut returskjemaet, som du sender sammen med returpakken til Handmadedresses, Bispeluelia 9A, 1283 Oslo. Telefon 46 93 19 80 .
Du kan ikke bruke angreretten ved å nekte å motta varen eller ved å ikke hente den. Angrefristen er overholdt dersom du benytter deg av angreretten rett før angrefristen utløper. Returskjema finner du HER .

Frakt og levering

Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger. Det er også mulig å få pakken levert hjem til deg. Denne tjenesten er tilgjengelig for de som bor innenfor en radius på 50 km fra Bispeluelia 9A 1286, Oslo og varene vil bli fraktet med bil dersom dette alternativet velges. Bor du innenfor radiusen vil muligheten for hjemlevering automatisk dukke opp.
Hjemlevering er ikke mulig ved bruk av postkontorets tjeneste. Pakken må da hentes på nærmeste utleveringssted.

Det tar vanligvis 1-4 virkedager (mandag til fredag) før bestillingen blir sendt til den fra den ble lagt inn. Vanligvis vil pakken være hos deg innen 7 virkedager. I noen tilfeller og i perioder med mange bestillinger kan det ta noen ekstra dager før bestillingen sendes. Hvis dette er tilfelle, vil vi kontakte deg.

Kjoler og andre varer som er målsydd har en leveringstid på ca. 4 uker fra bestillingen er lagt inn. Det kan ta litt lengre tid i hektiske perioder, som f.eks ved juletider når alle transportselskaper har det veldig travelt. I disse tilfellene vil vi kontakte deg.

Uavhentede pakker

Dersom kjøper ikke henter pakken som er bestilt, er ikke kravene etter angrerettloven oppfylt. Uavhentede pakker vil bli belastet med et gebyr på kr 250,- + returfrakt av gyldige bestillinger, for å dekke våre utgifter.

Ved manglende betaling vil kravet etter forhåndsvarsel sendes til inkasso.

Klage

Det er viktig for oss at du føler deg ivaretatt etter at du har handlet hos oss. Hvis det er noe galt med varen, vennligst kontakt oss så snart som mulig. Sammen skal vi finne den beste måten å løse dette på.

innbetaling

Vi bruker Klarnas betalingstjenester. Klarna tilbyr følgende, se også vilkår under hvert betalingsalternativ:

Kjøp nå - betal senere:

Vilkårene for «Betal senere» gjelder når du kjøper varer, billetter eller tjenester og velger å betale senere. Når du velger å betale senere, tilbyr vi deg å betale innen 14 dager fra utsendelsen av dine varer eller billetter, eller datoen for bestilte tjenester. Klarna Bank AB ("Klarna") overtar betalingskravet fra butikken, men butikkens kjøpsvilkår vil fortsatt gjelde. Klarna sender deg betalingsinstruksjoner, slik at du kan betale direkte til Klarna. For kontaktdetaljer og mer informasjon kan du gå inn på klarna.no.

Kostnader og gebyrer

Vi tar et fakturagebyr på 0 kr per kjøp. Dersom betalingen ikke er registrert innen fastsatt forfall, påløper det et purregebyr på kr 35,- samt forsinkelsesrenter i henhold til forsinkelsesrenteloven. Dersom betaling fortsatt uteblir, sendes inkassovarsel med nytt purregebyr. Kravet sendes deretter til inkasso og det vil påløpe ekstra kostnader.

Kredittsjekk og behandling av personopplysninger

Velger du å betale senere vil Klarna vurdere kredittverdigheten din, og du vil da motta en e-post om dette. Klarna behandler dine personopplysninger for å oppfylle våre forpliktelser i denne avtalen og av ytterligere grunner spesifisert i vår personvernerklæring. Du finner personvernerklæringen her eller på vår nettside, og ved å bruke Klarnas tjenester bekrefter du at du har lest denne erklæringen. Vi behandler dine personopplysninger for blant annet å gjennomføre identifisering, kundeanalyse, kredittvurderinger, markedsføring og forretningsutvikling. Vi kan også overføre dine personopplysninger til utvalgte partnere (som kredittreferansebyråer) som kan være etablert utenfor EU/EØS. Du finner mer informasjon om vår deling av dine personopplysninger, dine rettigheter i forhold til dette, hvordan du kan kontakte oss dersom du har spørsmål eller hvilke myndigheter du kan kontakte angående klager i vår personvernerklæring.

Tildeling og overføring

Du kan ikke tildele eller overføre noen rettigheter eller forpliktelser du har i henhold til disse vilkårene. I den grad det ikke allerede er påkrevd ved lov, kan Klarna når som helst tildele eller overføre disse vilkårene eller enhver rett og/eller forpliktelse i henhold til disse vilkårene, forutsatt at tildelingen eller overføringen ikke er til skade for deg, og ikke endrer rettighetene dine. eller forpliktelser i henhold til disse vilkårene.

Skille lag:
Se lenke for fullstendige vilkår for delbetaling av beløp HER.

Direkte betaling med kort

Finansieringskilden din vil bli lagret på Klarna-brukerkontoen din til du redigerer/fjerner den fra brukerkontoen din eller til brukerkontoen er slettet. Ved å velge å lagre kortopplysningene dine hos Klarna, gir du Klarna fullmakt til å belaste denne finansieringskilden for eventuell senere bruk av Klarna når du foretar et kjøp hos oss. Du vil ikke bli belastet før du fullfører et kjøp. Hvis standardkortfinansieringskilden din ikke kan belastes for kjøpet, inkludert avdragsordninger eller abonnementer, hvis aktuelt, gir du Klarna fullmakt til å forsøke å belaste andre kortfinansieringskilder som er registrert på Klarna-brukerkontoen din.

Produkter

Les produktinformasjonen nøye før du bestiller. Hvis du har spørsmål, anbefales det å kontakte oss på e-post: hjelp@handmadedresses.net. Vi tar forbehold om at fargen kan avvike fra bildet. Vi forbeholder oss retten til trykkfeil.

Priser

Alle priser inkluderer 25 % mva og er oppgitt i norske kroner. Den totale kostnaden for kjøpet vil vises for bestillingen og inkluderer alle utgifter knyttet til kjøpet.